PREGUNTAS FRECUENTES

Es necesario llevar su equipo y su póliza de garantía al centro de servicio, en nuestro portal en el menú soporte / centros de servicio podrá encontrar el centro de servicio de acuerdo al país / estado / ciudad. Si requiere mayor información favor de contactarnos. Requisitos para hacer válido un reclamo de garantía: copia de la factura de compra, la póliza de garantía sellada por el distribuidor con la fecha de venta correspondiente, junto con el equipo completo*, en cualquiera de nuestros centros de servicio. Que la falla en el equipo sea ocasionada por un defecto de fabricación y/o funcionamiento. Que el equipo se encuentre dentro del periodo de garantía estipulado. (*hidrolavadoras con lanza, manguera y pistola; bombas sumergibles con caja de control y diagrama de instalación; desbrozadoras con sus accesorios de corte (cabezal trimmer o disco ), etc.; bombas centrifugas con diagrama de distancia de succión y descarga, diámetros de tubería, pichancha, codos y válvulas check), así como para los equipos eléctricos, el usuario deberá incluir el diagrama de conexiones eléctricas e instalación hidráulica, así como el voltaje de la línea de alimentación, el calibre del cable conductor, así como la distancia de la toma de corriente al equipo.)

Evans® garantiza sus productos contra defectos de manufactura a partir de la fecha de compra y durante el tiempo en que los productos sigan manufacturándose, fabricándose o distribuyéndose. Cada producto tiene un periodo diferente de garantía, a continuación esta una lista de los productos y el tiempo de garantía. 5 años- para los tanques hidroneumáticos de diafragma. 1 año- para las motobombas eléctricas centrifugas, sumergibles y jet, modelos h, md, sc, sw, js, jx, xh, i, mt, ac. 6 meses- para los equipos con motores a gasolina 4 tiempos, excepto motores marca Thunder, (diesel, compresores, generadores, hidrolavadoras, motocultores, etc.) Ampliable a un año, si cada 3 meses el equipo se somete a un mantenimiento preventivo en cualquiera de nuestros centros de servicio, y queda asentado en nuestra póliza de garantía. 3 meses- para los equipos con motores a gasolina 4 tiempos, marca Thunder, (generadores, bombas, hidrolavadoras, podadoras, etc.) Ampliable a 6 meses, si antes de 3 meses el equipo se somete a un mantenimiento preventivo en cualquiera de nuestros centros de servicio, y queda asentado en nuestra póliza de garantía. 3 meses- para los equipos con motores a gasolina 2 tiempos (motobombas, motosierras, desbrozadoras, sopladoras, motocultores, etc.) Ampliable a 6 meses, si antes de 3 meses el equipo se somete a un mantenimiento preventivo en cualquiera de nuestros centros de servicio, y queda asentado en nuestra póliza de garantía.

Cuando usted recibe un producto así debe acudir con su distribuidor o punto de venta con su comprobante de compra y el producto completo, solicitando un cambio físico o garantía.

Si usted tiene cualquier problema con su equipo que no sepa resolver acuda al centro de servicio autorizado más cercano

Todos los tanques cuentan con 60 meses de garantía

Su tecnología se basa en un asado perfecto mediante celdas de calor infrarrojo emitidas por un quemador de gas lp que cubre el alimento a asar sin que pierda sus propiedades.

Potencia de arranque se refiere a la cantidad de veces que el amperaje se eleva al momento de encender algún motor, y la potencia nominal al amperaje mínimo con el que se mantiene encendido dicho motor.

El modelo es rbj-ac906lm

El modelo es rx-r31p

Si, ya que cuentan con un arranque manual con piola.

El generador más grande con el que cuenta con cabina y sin cabina es de 50kw hasta el modelo gt69md9000cm

La potencia de arranque es la cantidad de corriente máxima que requiere un equipo eléctrico para ser encendido y su amperaje se incrementa de 3 a 5 veces en referencia a su amperaje normal. La potencia nominal es la cantidad de corriente estable en la que se mantiene encendido el equipo eléctrico de manera constante sin incrementar su amperaje base.

Corriente de arranque Corriente nominal Amperaje del o los equipos a cubrir Voltaje de los equipos. Localidad donde se ubicara le generador.

La cantidad de equipos a conectar a un generador evans®, depende del modelo y de la potencia que tenga un generador evans®. La recomendación es de no conectarle en total cargas que superen el 80% de la potencia total que puede entregar el generador evans® que se esté utilizando. Las cargas siempre deben conectarse de mayor a menor y desconectarse en la misma forma.

Tipo de bomba: superficie o sumergible. Flujo Altura a la cual se desea subir Diámetro de succión y descarga Recorrido de tubería Voltaje. Los litros por minuto que se desea abastecer, si los conoce.

A aquella bomba que elimina el aire de manera automática.

4 metros de altura.

Son ideales para plantas de tratamientos, desagüe de estacionamientos subterráneos y movimientos de aguas residuales.

Solo 2 servicios

Antes de la entrada del calentador

Si, ya que sino lo lleva se base a la bomba, y la tubería de servicio se descargaría, y la bomba trabajaría sin detenerse en el caso de un hidroneumático. Para proteger la bomba de golpe de ariete.

Si, puede utilizarse el mismo aceite amg-sa30-l.

Ventajas: el equipo puede trabajar los 365 días sin problema, ofrecen mucho volumen de agua y la mayoría trabajan dos línea de alimentación sea 127/220v monofásica o 220/440v trifásica. Desventaja: no son ideales para cuando se requiere mucha presión.

Si es mas grande el diámetro de la descarga de la bomba se pierde mas flujo que la altura y si el diámetro de la tubería es igual de la bomba o mas grande no tendrán perdidas de agua.

Si la bomba sumergible o de superficie que esta instalado en una cisterna es de muy poca capacidad de agua hay posibilidades de que se llegue vaciar, el equipo se puede proteger ya que tiene protección térmica a cierta temperatura, pero no es recomendable esperar a que este trabajando sin agua ya que se pueden dañar el sello mecánico los impulsores o el motor de la bomba, pero con el flotador instalado en el equipo se apagaría inmediatamente al no detectar agua a cierta altura.

Para tener menos perdidas por fricción y tener una mayor longitud de arrastre en la tubería.

Cuando su motobomba prende y no recibe el servicio de agua, es necesario revisar todas las uniones que van en la succión de la motobomba, ya que si una de las uniones no esta bien sellada el equipo estará succionando agua y aire, esto ocasionara que el equipo no de el flujo de agua, es necesario poner nuevamente sellador de roscas, cinta teflón o teflón liquido en cada una de las uniones y volver a realizar la prueba.

No es posible arrancar una bomba que tiene acoplado un motor eléctrico con gas LP, para esa aplicación existen algunos modelos de bombas, que están acopladas con motor de combustión, que se pueden surtir como accesorio un convertidor a gas y adaptarlo en su instalación.

El equipo hidroneumático evans® puede instalarse de varias maneras, ya sea en la planta baja junto a la cisterna o en la azoteo junto al tinaco, la instalación hidráulica es diferente, pero igual te funciona. En el caso de elegir la instalación que se alimente del tinaco, considerar que debe tener adicional a la bomba del hidroneumático una bomba en la cisterna que haga subir el agua al tinaco, si es que no sube sola con la presión que le llega a su domicilio. Recomendamos siempre que elija el plomero que este capacitado en instalar hidroneumáticos y de preferencia que sea certificado por evans con el fin de asegurar que realicen un excelente trabajo de instalación, si existe alguna duda estamos a sus órdenes.

Un equipo hidroneumático evans® se calcula sumando el total de las salidas que tiene una finca y determinando el rango de trabajo con el cual trabajara el equipo, además de tener bien identificado el tipo de instalación a dar el servicio para determinar el factor que se requiere.

En el caso de equipos de 50lts a 170 lts el parámetro es 30 a 50 lbs, 40 a 60 En el caso de equipos de mayores y hasta 480 lts el parámetro es de 30 a 50 lbs.

Para evitar que la bomba encienda constantemente y así poder evitar los picos de corriente lo menos posible y así evitar un mayor consumo de luz.

Los Dac son de diafragma y Mac son de membrana El tanque HidroMac cuenta con membrana intercambiable facilitando el mantenimiento al equipo. El tanque Dac cuenta con diafragma soldado en la base del tanque que no permite su mantenimiento o reparación.

Presión variable (mecánico) Funciona con una presión pre-ajustable y en un rango variable de 20 PSI. El tanque es de almacenamiento disminuyendo los arranques. Los arranques son a tensión plena con picos de corriente elevados. Siendo de forma brusca. Golpes de ariete. Deficiente de protecciones hidráulicas y eléctricas. Desgaste mecánico en motor y presostato. Es de fácil instalación y mantenimiento. Presión constante (electrónico) Funciona con presión programable y ajustable, rango de 7PSI El tanque es de paso como respaldo de una pequeña caída de presión. No importa los arranques, ya que elimina los picos de corriente. Cuenta con paros y arranques suaves. Disminuye los golpes de ariete. Cuenta con protecciones eléctricas e hidráulicas. Prolonga la vida del motor disminuyendo desgaste mecánico. Es de fácil instalación y no requiere mantenimiento. Menor espacio.

De cuantos pisos es la casa, cuantos baños cuenta, diámetro de tuberías, voltaje de la casa, tipo de bomba: sumergible o de superficie.

La calibración es sobre la precarga de aire que trae el tanque y esta debe ajustarse con el tanque en vació (el tanque sin agua) el ajuste es de 2 PSI menor a la presión de arranque con la que trabajará el equipo. El ajuste se hace por medio del switch de presión en el tornillo metálico de ajusta a la presión de paro y con esto el equipo trabajará en el rango seleccionado. Nota: si tiene dudas acerca del procedimiento acuda o llame a un centro de servicio autorizado.

La selección de una bomba evans® para instalar con un hidroneumático evans®, se calcula de la siguiente manera: Sumando las salidas totales que tiene una finca y determinando el volumen total de agua que se requiere. Identificar el tipo de instalación a dar el servicio para determinar el factor de servicio que se requiere y ya de ahí podemos saber cuál es el volumen de agua. La presión que se requiere, se determina definiendo el rango de trabajo del equipo hidroneumático evans®, ya que la presión de paro nos indicara este valor. Finalmente con estos 2 valores podemos seleccionar una bomba evans® (los más seguro es que encontremos 3 o 4 opciones de ahí se descartan para llegar a la mejor opción.

Este tipo de falla se puede presentar por varias circunstancias, alguna de las más frecuentes son: Porque no ajustan la precarga de aire Otra causa puede ser porque está mal ajustado el switch de presión Una mas puede ser porque le movieron al tornillo de la calibración del rango del switch de presión Otra puede ser porque no tiene válvula check en la descarga después del tanque y se regresa la presión mandando falsas señales También puede ser porque existe aire en la línea que provoca falsas señales al switch de presión. 8 – ¿es muy elevado el costo de mantenimiento de un equipo hidroneumático evans®? El costo de mantenimiento de un hidroneumático evans® es muy económico ya que solo se requiere cada 3 o 4 meses revisar y/o ajustarle la precarga de aire, si es necesario.

Tenemos tanques hidroneumáticos de lamina, así como también otros modelos construidos en composite reforzado con fibra de vidrio, altamente durable y aislado del ambiente con un sellado de resina epóxica resistente al clima, sin embargo estos equipos trabajan mediante un diafragma que es el que contiene el agua que entra al tanque, sin tocar internamente las paredes del tanque.

Lo primero que debes verificar, es la presión interna del tanque, esta presión deberá estar calibrada 2 PSI menos que la presión de arranque. Ejemplo: si el rango de operación que vas a manejar es de 30 – 50 psi, (siendo 30 el arranque y 50 el paro) la presión interna del tanque será de 28 PSI. En el presostato existen dos tornillos con un resorte en medio. El resorte mas grande sirve para graduar el paro, si tu le aprietas, la presión de paro aumenta, el otro resorte sirve para regular el rango de operación, esta calibrado de fabrica a 20 PSI (rango), este no es muy necesario moverle, pero si ya lo hiciste trata de que el rango sea de 20 PSI. De igual manera si le aprietas el rango aumenta. Por el golpe que mencionas, es probable que en la tubería exista aire, debes purgar todo el aire, abriendo la llave mas alta que tengas y esperar a que salgan las burbujas. Debes proteger a tu equipo, poniéndole un válvula check a la descarga, para evitar el regreso de presión, que dañe el diafragma.

Lo recomendado a hacer el cambio seria cada 4 meses

La función es eliminar en cada uno de los procesos del purificador las partículas, sedimentos, olores, sabores, sustancias químicas, metales pesados para ofrecer agua 100% purificada y sin eliminar los minerales que el cuerpo necesita para la hidratación.

Proporciona una neutralización rápida y eficiente de los microorganismos mediante un proceso físico. Cuando las bacterias, los virus y los protozoos se exponen a las longitudes de onda germicidas de la luz UV, se vuelven incapaces de reproducirse e infectar.

El agua es pasa por una membrana semi-permeable, dejando pasar solo agua pura, por lo que a la inversa del sistema natural, el desplazamiento del agua va desde la zona de mayor concentración a la zona de menor concentración (agua purificada), razón por la que este sistema recibió el nombre de inverso. La molécula de agua es tan pequeña que es la única capaz de pasar por los poros de la membrana.

Los Medic Air son los únicos que el tanque vienen pintado por dentro para mejorar la calidad del aire, los libres de aceite normales no vienen pintado por dentro, por lo que la calidad del aire es menor.

La función es programar un tiempo determinado para el compresor de forma automática saque el aire acumulado en el mismo, también conocido como purga automática.

El equipo puede trabajar de forma continua las 24 horas y no requiere reposo.

El compresor arranca en dos fases: Primera fase.- el compresor cuando arranca desfoga el aire al ambiente para tener un arranque sin carga. Segunda fase- después de 2-4 segundos de haber arrancado inyecta el aire comprimido a la línea o tanque pulmón.

Se utilizan para proteger el motor al encendido, ya que limita la corriente durante el arranque de motores eléctricos se adapta automáticamente a la intensidad del motor ayuda a mejorar el par de arranque del motor del compresor.

El aceite adecuado para los compresores evans® es él: sae30 aceite para compresores evans®, este aceite puede ser mineral o sintético. Los códigos de este aceite en evans son: rc-aw100 (presentación en un galón). Rc-aw100-1 (presentación en un litro). Rc-x3000 (presentación en un litro aceite sintético). De venta en tu centro de servicio autorizado y tiendas evans® 10 – ¿cómo seleccionamos un compresor evans®? Los datos más importantes que necesitamos conocer es el volumen de aire total que se requiere para trabajar las herramientas y equipos y la presión máxima con la cual van a trabajar. Para mayores informes solicita la asesoría del personal en tu tienda evans® o distribuidor autorizado evans® Los factores que se deben considerar son las unidades de flujo requeridas a una determinada presión representadas de la siguiente manera: PCM @ PSI cuya traducción es PCM pies cúbicos por minuto y PSI libras por pulgada cuadrada. ¿Cuáles son los pasos que se deben seguir para poner a trabajar un generador evans®? Los pasos que se deben seguir son los siguientes: Colocar el nivel de aceite al motor. Llenar de gasolina, limpia, nueva y preferencia colada. Abrir la llave de gasolina (si es que la tiene). Poner el interruptor en encendido. Jalar el retráctil suave y regresar a su posición (para que baje la gasolina al carburador). Jale el retráctil rápido y fuerte (ahí debe prender el motor, en aproximadamente 3 a 6 jalones de la cuerda). Deje que el motor trabaje 2 o 3 minutos antes de ponerle las cargas. Ahora conecte las cargas de mayor a menor siempre. Si ya no va a usar el generador desconecte las cargas también de mayor a menor antes de apagar su generador evans®.

El compresor evans no contiene aceite por motivos de normas de transportación, el aceite que puede utilizar son de 2 tipos, el aceite mineral y el aceite sintético, el primer aceite se puede usar el aceite mineral, porque se cambia a las primeras 5 horas de uso, a partir de ese cambio si quiere seguir utilizando el aceite mineral, se debe hacer el cambio a las 80 horas de uso, sin embargo existe también el aceite sintético, que se prolonga el cambio hasta las 1,500 horas, cualquier alternativa que quiera usar es buena, según sus necesidades.

Cuando la manguera de desagüe tenga poco presión, se inicia el proceso de empezar el retrolavado y desechar el agua que no sirve en la alberca.

Ventajas: que el filtro soft-fl-0948 automáticos le puede programar que a cierto flujo se detenga y empiece el retro lavado sin que una persona este revisando. No consume muy poca corriente, solo de alimentar con voltaje la succión con la presión requerida para que pueda trabajar correctamente. Desventaja: son de conectar a un voltaje de 127 v, aunque el consumo de corriente es mínimo. Siempre se tiene que encontrar una persona que este revisando, que la presión del equipo no disminuya para que no se dañe.

La desbrozadora 12”, la sopladora y cortasetos.

La desbrozadora 15”, la motosierra telescópica, motosierra eléctrica manual, motosierra 16” y podadora 20”

Si usted necesita comprar refacciones, comuníquese a su centro de servicio autorizado evans® o directamente a la matriz de servicio al teléfono 3668 2575 o enviar un correo aagutierr@evans.com.mx. Haz clic para buscar tu centro de servicio más cercano.https://www.evans.com.mx/centros_de_servicio_evans.aspx

Si usted está interesado en convertirse un distribuidor o centro de servicio autorizado evans® favor de llamar al número 33 3668 2517 en horario de oficina.

Pago con tarjetas de crédito visa o master card mediante nuestro portal Deposito Transferencia Liga de paypal.

3 meses sin intereses en compras mayores a $3,000 pesos pagando mediante el motor de pago Pay Pal con tarjetas participantes 6 meses sin intereses en compras mayores a $6,000 pesos con cualquier motor de pago con tarjetas participantes.

Para le motor de pago Pay Pal participan: Banamex Bancomer Santander Hsbc Para el motor de pago Banamex solo aplica con tarjetas de crédito Banamex.

El tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles posterior al pago de acuerdo a la localidad, verificar cobertura en zonas foráneas o rurales. Y servicio Express 1 a 2 días.

Estafeta Tres guerras

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